Société organisatrice
Bouygues Telecom S.A., Société Anonyme au capital de 929 207 595,48 €, immatriculée au RCS Nanterre sous le numéro 397 480 930, et dont le siège social est situé à Le Technopôle – 13-15 avenue du Maréchal Juin – 92360 Meudon-la-Forêt (Ci-après la « Société Organisatrice ») organise une offre de remboursement (ci-après nommée la « Campagne ») du 27 avril 2026 au 23 juin 2026 inclus.
L'organisation de cette Campagne est assurée par HighCo DATA France dont le siège social est situé au 365 AVENUE ARCHIMEDE - CS 70392 - 13799 AIX EN PROVENCE CEDEX 3, au nom de Bouygues Telecom S.A.
Qui peut bénéficier de cette offre ?
Vous pouvez bénéficier de cette offre si :
✔ vous souscrivez pour la première fois à une offre Bbox, B&YOU Pure fibre, Série Spéciale
✔ votre souscription est réalisée entre le 27/04/2026 et le 23/06/2026 inclus
✔ votre ligne est activée et raccordée à la fibre
✔ vous avez conservé votre numéro de téléphone fixe par portabilité lors de votre souscription
✔ vous êtes un particulier résidant en France métropolitaine.
Les offres éligibles à la campagne sont :
✔ Bbox (fibre)
✔ B&YOU Pure fibre
✔ Séries Spéciales
Toute souscription à une offre non éligible rendra la demande invalide et ne donnera lieu à aucun remboursement.
Votre avantage
Bouygues Telecom S.A., vous rembourse jusqu’à 100 € de vos frais de résiliation facturés par votre ancien opérateur.
Le remboursement est effectué par virement bancaire sur le compte renseigné lors de la participation.
Il intervient dans un délai de 6 semaines maximum sous réserve de la réception d’un dossier complet et conforme.
Comment participer
Pour bénéficier de l’offre, vous devez suivre les étapes suivantes :
✔ Étape 1 :
Souscrivez à une offre Bbox, B&YOU Pure fibre ou Série Spéciale éligible entre le 27 avril 2026 et le 23 juin 2026 et conservez votre numéro de téléphone fixe par portabilité.
✔ Étape 2 :
Rendez-vous au plus tard le 23 août 2026 sur la page de participation https://offre-bouygues-telecom-32896.offre-promotionnelle.fr et complétez entièrement le formulaire.
Vous devrez renseigner votre IBAN et votre BIC pour permettre votre remboursement par virement bancaire.
✔ Étape 3 :
Joignez à votre demande les documents suivants :
- Une copie de votre contrat de service ou e-mail de confirmation de souscription (disponible sur votre espace client Bouygues Telecom)
- Une copie de votre première facture Bouygues Telecom mentionnant votre offre (disponible dans votre espace client)
- Une copie de la facture de votre ancien opérateur mentionnant les frais de résiliation
- Une copie de l’e-mail ou SMS de confirmation de portabilité de votre numéro de téléphone fixe
Avant de valider votre demande
Pensez à vérifier les points suivants :
✔ j’ai souscrit à une offre éligible (Bbox, B&YOU Pure fibre ou Série Spéciale)
✔ ma souscription a été faite entre le 27/04/2026 et le 23/06/2026
✔ ma ligne a bien été activée
✔ j’ai conservé mon numéro fixe par portabilité
✔ j’ai joint mon contrat de service ou e-mail de confirmation de souscription
✔ j’ai joint ma première facture Bouygues Telecom mentionnant l’offre éligible
✔ j’ai joint la facture de mon ancien opérateur mentionnant les frais de résiliation
✔ si mon offre inclut la portabilité du numéro fixe, j’ai joint mon e-mail ou SMS de confirmation de portabilité
✔ j’ai renseigné mon IBAN et mon BIC
Toute demande incomplète, illisible, frauduleuse ou effectuée hors délai ne pourra être prise en compte.
Délai de remboursement
Si le dossier est complet et conforme, le remboursement sera effectué dans un délai de 6 semaines maximum et après validation du dossier.
Suivre votre demande
Vous pouvez suivre votre participation sur le site de participation https://offre-bouygues-telecom-32896.offre-promotionnelle.fr dans onglet « Suivi de participation ».
En cas de question vous pouvez également nous contacter via notre formulaire : https://serviceconsos.highco-data.fr/bouygues?opid=32896
Conditions importantes
✔ Offre valable uniquement en cas d’activation effective de la ligne
✔ En cas d’impossibilité technique de raccordement à la fibre, l’offre ne pourra pas être activée et aucun remboursement ne sera effectué
✔ Offre limitée à un remboursement par ligne souscrite
✔ Offre réservée aux nouveaux clients Bouygues Telecom
✔ Les informations des participations doivent être conformes et identiques aux informations présentes dans les systèmes Bouygues Telecom.
✔ Vous devez être toujours client Bouygues Telecom au moment du remboursement
✔ Vous devez être à jour de vos paiements
✔ Toute demande incomplète, illisible, frauduleuse, non conforme ou effectuée hors délai ne pourra être prise en compte.
✔ Bouygues Telecom se réserve le droit de refuser toute demande ne respectant pas les présentes modalités.
Protection des données personnelles
Les informations recueillies font l’objet d’un traitement de données personnelles par Bouygues Telecom, responsable de traitement, domicilié à Le Technopôle – 13-15 avenue du Maréchal Juin – 92360 Meudon-la-Forêt, afin de gérer votre participation à l’offre.
Les bases légales sont le contrat (participation à l’offre promotionnelle), le consentement (souscription à une newsletter ou offres promotionnelles de nos partenaires), l’intérêt légitime (respect des conditions de participation et gestion des réclamations) et l’obligation légale (réponses aux demandes des autorités compétentes).
Les données collectées sont indispensables à ce traitement et sont confiées à HighCo Data en qualité de sous-traitant et sont conservées pendant une durée d’un an à compter de la clôture de l’opération. Suite au traitement de votre participation, les documents fournis sont détruits et ne peuvent faire l'objet d'un renvoi.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et
Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit à l’information, d’accès, de rectification,
d’effacement de vos données, d’un droit à la limitation du traitement, d’un droit à la portabilité, d’un droit
d’opposition, y compris le profilage, d’un droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL et d’un droit de définir des directives post mortem.
Bouygues Telecom a désigné un Délégué à la Protection des Données. Vous pouvez exercer vos droits auprès de lui aux adresses suivantes :
- Par courrier postal : Service DPO, 13-15 avenue du Marechal Juin 92360 Meudon-la-Forêt ;
- Par email : dpo@bouyguestelecom.fr.
Si vous êtes client, vous pouvez depuis votre espace client, accéder à un formulaire d’exercice de vos droits.
Pour en savoir plus sur la gestion de vos données et sur vos droits, veuillez consulter les mentions légales disponibles sur cette page.
Vous pouvez par ailleurs vous inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique de la part de sociétés tierces sur le site www.bloctel.gouv.fr
